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  • 券商加強聲譽風險管控 “硬件”“軟件”齊升級

    券商聲譽風險正在引起越來越多的重視。

    證券業協會日前就《證券公司聲譽風險管理能力專項評價實施方案》(下稱方案)向行業征求意見,并擬納入證券公司分類評價。上證報記者了解到,已有第三方機構開始與券商接觸,為券商提供聲譽風險管理系統。多位券商人士也表示,目前正在對方案進行研究,以建立聲譽風險管控的長效機制和全面風控體系。

    方案顯示,擬按照“實發輿情和處置效果”以及“政策解讀和輿論引導”兩大評價指標進行打分,根據總得分分別進行全行業排序,排名靠前的公司予以加分鼓勵。被認定為聲譽風險管理能力存在缺陷的證券公司,在分類評價時將被扣分。

    華東某券商董辦人士稱,聲譽作為企業長期培育積累的無形資產,重要性不言而喻,但與此同時,聲譽也是“易碎品”。證券公司近年來風險事件頻發,有必要加以規范。聲譽風險往往起于青蘋之末,必須建立聲譽風險管控的長效機制和全面風控體系。

    有券商表示,對很多金融機構來說,擺在面前最為迫切的是如何提高聲譽風險應對處置能力。未來公司可能考慮設置聲譽風險管理專崗,負責監控、報告并協調處理公司相關輿情及投資項目的非商業風險。

    不過,也有業內人士對記者表示,在日常聲譽風險管理中,除了強調整體應對策略和崗位人員的職責,還應該提高一線員工聲譽風險應對能力,為一線人員制定簡易可行的聲譽風險應對指南。

    另一方面,互聯網背景下,券商聲譽風險管理中最為突出的難點是自媒體輿情監管。第三方機構也積極為券商提供聲譽風險管理服務。近日,有知名券業系統供應商乘勢推出了聲譽風險管理系統。據該公司介紹,此系統可以利用自然語言處理分析及建模技術,結合業務經驗,實現聲譽全網監控和自動預警。

    該公司相關人士表示:“這個系統主要服務對象是券商,與互聯網上的輿情監測相比,跟金融業務結合得比較深層。因為券商都有風控系統,這個功能可以集成到他們原有的風控系統中。”

    也有券商人士對此存有疑慮,此前主要使用互聯網輿情監測平臺進行輿情管理,針對性不強。如果管理辦法最終實行,無疑需要一個專門的系統對相應指標進行監控。不過他也表示,不同系統相關統計信息的全面性客觀性,與協會委托的第三方輿情分析機構可能存在差異。

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